ATB Handyhilfe Nürnberg: Hilfe zu Hause
Wir helfen Ihnen bei Problemen mit dem Handy – direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg. Besonders für Senioren erklären wir alles ruhig, verständlich und ohne Fachsprache. Ob WhatsApp, Fotos, Kontakte, WLAN, E-Mail oder ein neues Handy: Wir richten es mit Ihnen gemeinsam ein und lösen Probleme Schritt für Schritt.
Wobei wir helfen
• WhatsApp: einrichten, Nachrichten, Bilder, Gruppen, Anrufe• Fotos: Bilder sichern, Speicher voll, Fotos übertragen• Kontakte: Nummern speichern, ändern, wiederfinden• E-Mail: Konto einrichten, Passwort-Probleme, E-Mail geht nicht, Gmail Konto• Internet: WLAN verbinden, Internet geht nicht, mobile Daten• Neues Handy: einrichten, Daten übernehmen, alles verständlich erklären• Handy-Probleme: zu leise, zu langsam, etwas verstellt, etwas funktioniert nicht
So läuft ein Termin ab
• Anrufen oder WhatsApp – kurz schildern, was nicht klappt• Termin vereinbaren – in Nürnberg und Umgebung• Wir kommen zu Ihnen nach Hause und erklären alles Schritt für Schritt
Für wen ist das?
• Auch für Seniorinnen/Senioren & Angehörige• Viele Anfragen kommen über Kinder/Enkel. Wir erklären ruhig und so, dass man es wirklich versteht – ohne Stress und ohne Fachsprache.• Wenn Sie für Ihre Eltern Unterstützung suchen: einfach kurz melden.
Kosten / Abrechnung
•Die Abrechnung erfolgt transparent nach Zeitaufwand.•Vor Beginn sagen wir Ihnen, was voraussichtlich nötig ist – keine Überraschungen.
Servicegebiet
Nürnberg und Umgebung – Termine nach Vereinbarung.
Häufige Fragen
1) Helfen Sie auch Senioren mit dem Handy?Ja. Wir helfen besonders oft Senioren, die sich eine ruhige und verständliche Unterstützung wünschen. Wir erklären alles Schritt für Schritt und ohne komplizierte Fachbegriffe.2)Kommen Sie zu mir nach Hause?Ja. Die Handyhilfe findet direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg oder Umgebung statt. So können Probleme direkt am Gerät und in Ihrer gewohnten Umgebung gelöst werden.3) Helfen Sie bei WhatsApp-Problemen?Ja. Wir helfen beim Einrichten von WhatsApp, bei Nachrichten, Bildern, Gruppen, Kontakten, Anrufen und wenn etwas nicht mehr richtig funktioniert.4) Können Sie ein neues Handy einrichten?Ja. Wir richten Ihr neues Handy gemeinsam mit Ihnen ein, übertragen auf Wunsch Daten und erklären die wichtigsten Funktionen in Ruhe.5) Helfen Sie bei iPhone und Android?Ja. Wir unterstützen sowohl iPhones als auch Android-Handys.6) Was ist, wenn mein Handy zu langsam ist oder etwas nicht mehr funktioniert?Auch dann helfen wir. Wir prüfen gemeinsam die Ursache und kümmern uns zum Beispiel um Einstellungen, Speicherprobleme, Updates oder App-Probleme.7) Helfen Sie auch bei Fotos, Kontakten und E-Mail?Ja. Wir helfen beim Sichern von Fotos, beim Übertragen von Bildern, bei Kontakten, E-Mail-Konten und Passwort-Problemen.8) Muss ich mich mit Technik auskennen?Nein. Die Hilfe ist gerade auch für Menschen gedacht, die sich mit Technik unsicher fühlen und eine persönliche Unterstützung möchten.
Kontakt
📞 Telefon: 0176 20149787
💬 WhatsApp: 0176 20149787
✉️ E-Mail: [email protected]
Termin nach Vereinbarung – Nürnberg und Umgebung
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Thanh Nguyen
ATB Computer und Handyhilfe
Dienstleistung: Unterstützung vor OrtRöthenbacher Hauptstraße 89
90449 NürnbergKontakt
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutz
Datenschutzerklärung1. Verantwortlicher
ATB Computer und Handyhilfe
Thanh Nguyen
Röthenbacher Hauptstraße 89
90449 Nürnberg
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme (Telefon, WhatsApp, E-Mail) erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).3. Aufruf der Website / Hosting (Carrd)
Diese Website wird über Carrd bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. technische Systeme sogenannte Server-Logdaten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser/Endgerät).
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.4. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer/E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertrag).5. Kontakt über WhatsApp
Auf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp/Meta hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten) verarbeitet werden. Eine Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden.
Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte alternativ Telefon oder E-Mail.
Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.6. Cookies / Tracking
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